Terugbetalingsbeleid

 

We streven ernaar om onze klanten 100% tevreden te stellen met hun aankopen. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je product retourneren volgens ons retourbeleid.

Voorwaarden voor Retourneren

• Retourperiode: Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
• Productstaat: Het artikel moet ongebruikt en in de originele staat zijn, inclusief labels en verpakking.

Hoe retourneer je je bestelling?

1. Retour aanmelden: Meld je retour aan via ons retourportaal. Je ontvangt per e-mail een retourlabel van DHL.
2. Verpakking: Verpak het product zorgvuldig in de originele doos of een andere stevige verpakking.
3. Retourlabel: Print het DHL-retourlabel en plak het op het pakket.
4. Inleveren bij DHL: Breng het pakket naar een DHL Servicepunt bij jou in de buurt.

Kosten voor Retourzending

De retourkosten zijn voor rekening van de klant en bedragen €[bedrag]. Dit bedrag wordt automatisch in mindering gebracht op het terug te storten bedrag. Houd er rekening mee dat we alleen de kosten van het product terugbetalen en niet de oorspronkelijke verzendkosten.

Verwerking van Retouren

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over ons retourbeleid. We helpen je graag verder!